周末逛完商场，王先生来到地下停车场取车。

走近以后才发现，原本完好的车门上多了一道明显的剐蹭痕迹，旁边还有轻微凹陷。

他查看四周，没有看到留下联系方式的纸条，也没有找到肇事车辆。

虽然车辆还能正常行驶，但看着这道划痕，王先生还是有点心疼。

于是问题来了：

车停在那里被别人剐了，又找不到对方，自己的车险能不能处理？

● 1. 先分清：划痕和碰撞损失可能不是一回事

很多车主看到车漆受损，第一反应就是“划痕险”。

实际上，车辆损坏是单纯漆面划伤，还是因为碰撞、剐蹭造成车身损失，在事故性质和保险处理上可能存在区别。

目前机动车商业保险中，机动车损失保险是车主非常常见的一项保障。

如果车辆因符合保险合同约定的保险事故造成直接损失，可以根据具体事故情况及保险合同进行处理。

因此，不能只看车上有没有“一道划痕”，还要判断它究竟是怎么造成的。

● 2. 找不到肇事方，也别急着自己修

发现车辆受损后，可以先拍摄车辆停放位置、受损部位以及周围环境。

如果停车场有监控，也可以根据实际情况联系停车场管理方协助了解事故经过。

涉及保险处理时，可以及时联系相应保险服务渠道，根据要求进行报案、查勘和定损。

先留证，再维修。

如果直接把车辆开去修好，后续缺少必要的事故资料，可能给事故核实带来不便。

● 3. 小剐蹭要不要走保险，也可以算一笔账

保险可以帮助转移风险，但并不意味着每一次很轻微的车辆损伤都必须通过保险处理。

如果维修金额较小，车主也可以结合实际维修费用、保险合同、后续保费可能受到的影响等因素综合判断。

如果损失较大，则可以按照正常保险流程及时处理。

▲ 车险真正实用的地方，就藏在每天的用车场景里

交通事故不一定都是严重碰撞。

停车场剐蹭、倒车碰撞、道路上的小事故，反而可能是普通车主更容易遇到的情况。

国泰安保险提醒：发现车辆受损后，及时记录现场、了解事故原因、按照保险服务流程处理，往往比急着维修更加重要。

车险不是让爱车永远没有划痕，而是在符合合同约定的意外发生后，让维修和损失处理多一种解决方式。

安心开出去，也安心开回来。

**温馨提示：**本文人物及情节为保险知识科普所设置的虚构案例，不代表实际事故责任认定或理赔结果。车辆划痕、碰撞、剐蹭等损失是否属于保险责任，以及具体赔偿方式、免赔率和理赔条件等，请以实际保险合同、事故情况及相关规定为准。